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如果在网上购买的东西存在质量问题，是可以拨打12315进行投诉的。

应该保留购物凭证以及商品问题的图片或者视频等证据，以便后续维权使用，可以通过拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉，描述自己的问题并告知购买的商品以及商家的详细信息，也可以登录当地的消费者协会网站进行投诉。

在投诉过程中要保持冷静和礼貌，同时提供准确和详细的信息，以便相关部门更好地了解问题并进行处理。

如果投诉得到受理，相关部门会进行调查并寻求解决方案，如果商家存在违法行为，可能会受到相应的法律制裁，如果商家拒绝处理质量问题，也可以通过法律途径寻求解决，比如申请仲裁或者提起诉讼。

如果网上购买的东西存在质量问题，可以通过拨打12315或者当地消费者协会进行投诉维权。